Tham khảo

Dữ liệu của bạn, sự tin tưởng của chúng tôi

Khi bạn mở tài khoản trên deve91, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin — từ địa chỉ email đến chi tiết thanh toán MoMo…

Xác minh danh tính an toànThanh toán mã hóa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLưu trữ dữ liệu theo tiêu chuẩn địa phươngCasino trực tiếp và slot
deve91 Dữ liệu của bạn, sự tin tưởng của chúng tôi
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Cách để yêu cầu trợ giúp về dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên. Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu giữ thông tin gì về bạn, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cập nhật chi tiết tài…

Email hỗ trợ Gửi email đến đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi với bất kỳ câu hỏi nào về dữ liệu cá nhân, xác minh ví hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản.
Trò chuyện trực tuyến Mở trò chuyện trực tiếp từ tài khoản deve91 của bạn để được giúp đỡ ngay lập tức về các yêu cầu quyền riêng tư hoặc thay đổi tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, và chọn Quản lý dữ liệu để xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi khoản tiền bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Chuyển khoản ngân hàng được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, giao dịch của bạn được mã hóa end-to-end để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh hai yếu tố

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh mật khẩu và mã xác minh từ số điện thoại hoặc email của bạn khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới.

Bảo vệ ví tiền

Chúng tôi giám sát ví tài khoản của bạn 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn giao dịch không được phép.

Xóa dữ liệu cũ

Chúng tôi không giữ lại dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Những bản ghi cũ hơn một năm sẽ bị xóa an toàn trừ khi yêu cầu bởi luật pháp.

Tuân thủ địa phương

Chúng tôi tuân theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư hiện hành ở các vùng mà deve91 hoạt động được phép.

Liên hệ bộ phận quyền riêng tư

Nếu bạn lo lắng về bảo vệ dữ liệu hoặc nghi ngờ vi phạm, liên hệ với bộ phận quyền riêng tư của chúng tôi ngay để được giúp đỡ.

Những câu hỏi bạn có thể đặt

Chúng tôi biết rằng những câu hỏi về quyền riêng tư có thể có nhiều khía cạnh. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà khách hàng của deve91 đặt ra, kèm theo câu trả lời rõ ràng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa, và quyền tài khoản của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi lưu giữ thông tin thanh toán trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật. Các bản ghi được mã hóa và các dữ liệu cũ hơn một năm sẽ được xóa an toàn trừ khi luật pháp yêu cầu giữ lại.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tuyến. Chúng tôi sẽ xóa thông tin của bạn trong vòng 30 ngày, trừ các bản ghi được yêu cầu giữ lại bởi pháp luật địa phương.

Không bao giờ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán, chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc dữ liệu danh tính của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ khi yêu cầu bởi cơ quan pháp luật.

Thay đổi mật khẩu của bạn ngay lập tức, kiểm tra ví tài khoản để xem giao dịch gần đây, và liên hệ hỗ trợ deve91 trong vòng 24 giờ. Chúng tôi có thể khóa tài khoản, xác minh danh tính và khôi phục nếu có sự cố.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách bạn sử dụng nền tảng. Cookie không bao giờ lưu chi tiết thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn Thông tin cá nhân để thay đổi email, số điện thoại hoặc chi tiết xác minh. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ để được trợ giúp cập nhật địa chỉ hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email của bạn để gửi thông báo về các lần rút tiền, thay đổi tài khoản hoặc những ưu đãi mới được áp dụng. Bạn có thể tắt các email tiếp thị bằng cách nhấn hủy đăng ký hoặc quản lý sở thích trong cài đặt tài khoản.